อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ hpx4u เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการติดต่อซัพพอร์ต คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นประวัติธุรกรรมการเงินบันทึกการเข้าใช้งานคุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง
hpx4u เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งให้เราผ่านหน้าฝาก-ถอน หน้าบัญชี หรือแชทซัพพอร์ต ถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ ไม่ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมข้อามเว็บไซต์อื่น คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน

การเข้ารหัส

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่เวลาที่คุณกรอกในฟอร์มจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานเพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล

คุกกี้และเซสชัน

เราเก็บคุกกี้เซสชันเพื่อให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้า และคุกกี้การตั้งค่าเพื่อจดจำภาษาหรือโหมดที่คุณเลือก คุกกี้เหล่านี้ไม่ถูกแชร์กับเว็บไซต์อื่น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากคุณปิดบัญชี

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมล เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับขอดูหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณเพื่อความปลอดภัยก่อนดำเนินการตามคำขอ และจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณได้ทันที รวมถึงรับคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นตัวเลือกดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดติดต่อ และส่งคำขอลบบัญชีได้โดยตรงจากหน้านั้น

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างนี้เป็นคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บและจัดการข้อมูลของคุณ หากคำตอบที่นี่ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการรู้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้เลย

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เราไม่ขอข้อมูลที่ไม่จำเป็น

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลเพื่อความปลอดภัย และจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการซัพพอร์ตเท่านั้น ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อรักษาการเข้าสู่ระบบของคุณและคุกกี้การตั้งค่าเพื่อจดจำภาษาหรือโหมดที่คุณเลือก คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต